Seguridad
Tu seguridad y tu discreción, primero
Combinamos tecnología con moderación humana para proteger a la comunidad en cada etapa, antes de que el problema llegue a ti.
Identidad y verificación
Saber quién es real, sin exponer tus documentos.
Verificación de identidad
Verificación opcional con documento de identidad y una insignia visible en tu perfil.
Confirma que detrás hay una persona real y reduce el riesgo de perfiles falsos.
Verificación por vídeo
Una videollamada breve con un moderador, sin enviar documentos.
Da autenticidad sin compartir datos sensibles.
Validación manual del perfil
Si prefieres no enviar documentos, una persona del equipo revisa y aprueba tu perfil y te da una insignia de validación.
Transmite credibilidad a quien te escribe sin comprometer tus datos personales.
Comprobación de edad
Estimación automática de la edad, con comprobaciones adicionales donde la ley lo exige.
Evita que accedan personas menores de 18 años y protege a quienes son más vulnerables.
Privacidad y control
Tú decides qué se comparte, con quién y cuándo.
Nombres de usuario
Tu nombre real y tu correo no se muestran en público.
Evita que te rastreen o te contacten fuera de donde tú quieras.
Ubicación discreta
Solo se muestra la población más próxima, sin tu dirección ni tu posición en tiempo real.
Mantiene en privado tu casa y tu día a día.
Bloqueo instantáneo
Bloquea a cualquier persona al momento: deja de poder verte y escribirte.
Te da el control de quién interactúa contigo.
Denuncias rápidas
Denuncia perfiles o contenidos desde la propia plataforma.
Permite actuar deprisa ante abusos o comportamientos inadecuados.
Confianza en la comunidad
Cómo se mantiene respetuosa la comunidad.
Reputación
Cada perfil tiene una puntuación basada en su comportamiento y en las opiniones recibidas.
Ayuda a valorar a quién tienes delante antes de escribirle.
Valoración con un toque
Puedes votar a favor o en contra de una interacción con un solo clic.
Fomenta el buen trato y señala pronto las malas experiencias.
Insignias de actividad
Verificado, Más popular y otras insignias se ganan con la actividad en la plataforma.
Señalan que hay alguien real, activo y con ganas de conectar.
Avisos de contacto externo
La plataforma detecta los intentos de llevar la conversación a aplicaciones externas.
Te avisa de las tácticas habituales de las estafas.
Protección activa
Tecnología y personas que actúan antes de que el daño llegue a ti.
Vigilancia del comportamiento
Detecta de forma automática patrones de actividad sospechosos.
Localiza pronto a estafadores, bots o usuarios dañinos.
Moderación de contenidos
Todas las imágenes, vídeos y textos se revisan al subirse, con tecnología y con personas.
Frena el contenido dañino o inapropiado antes de que llegue a nadie.
Retirada rápida
Respuesta ágil a las solicitudes de retirar contenido no autorizado o dañino.
Reduce la exposición y protege tu privacidad y tus derechos.
Imágenes sensibles protegidas
Las imágenes delicadas se ven borrosas con un aviso antes de abrirlas.
Evita encontrarse con contenido explícito sin querer.
Soporte y estándares
Estamos cuando nos necesitas.
Soporte humano 24 horas
Un equipo real disponible por chat, teléfono y mensajería.
Ayuda rápida cuando más hace falta.
Consejos para citas seguras
Consejos y recordatorios dentro de la plataforma.
Ayudan a decidir mejor, en línea y al quedar en persona.
Infraestructura segura
Alojada en infraestructura en la nube con cumplimiento PCI y cifrado SSL.
Protege tus datos personales, tus mensajes y tus pagos.
Estándares del sector
Buenas prácticas del sector, por la participación en la Online Dating and Discovery Association.
Se siguen, y se ayuda a definir, normas de seguridad globales.
Para quedar con buen pie
La plataforma pone herramientas, y tú pones el ritmo. Antes de verte con alguien, charla lo que necesites, comprueba si tiene insignia de verificación y fíjate en cómo trata a los demás. Si te insiste en pasar enseguida a otra aplicación, mejor dar un paso atrás: es una táctica habitual de las estafas y la plataforma te avisará.
Para el primer encuentro, elige un lugar público, cuéntale a alguien de confianza dónde estarás y cómo volverás, y ve a tu aire. Y si en algún momento algo no te cuadra, bloquear y denunciar lleva un toque, y el equipo de soporte atiende las 24 horas.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio verificar mi identidad?
No. Es opcional y gratuita para todos los miembros, y quien la completa muestra una insignia en el perfil. También hay una verificación por vídeo con un moderador que no pide documentos.
¿Quién ve mi nombre y mi ubicación?
Nadie ve tu nombre real ni tu email. Tu ubicación aparece solo como la ciudad más próxima, sin tu dirección y sin seguirte en tiempo real.
¿Qué hago si alguien me molesta?
Bloquéalo al momento y denúncialo desde la propia plataforma. El equipo de soporte, formado por personas, atiende las 24 horas.
¿Quién revisa las fotos y los mensajes?
Todo lo que se sube se revisa al momento con tecnología y con moderadores, y las imágenes delicadas se ven borrosas con un aviso antes de abrirlas.
Entra con calma
Tu seguridad no se negocia
Crea tu perfil sabiendo cómo te protegemos. Solo para mayores de 18 años.
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